Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 29 septembre 2026
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Fait Nature attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Gilles Peugeot, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial Fait Nature, 2 rue Alphonse Daudet, 11350 Cucugnan. Contact : bonjour@faitnature.fr.
2. Données collectées et utilisation
| Situation | Données | Pourquoi | Base légale |
|---|---|---|---|
| Commande | Nom, e-mail, téléphone, adresse de livraison, produits commandés | Traiter, expédier et suivre votre commande ; vous envoyer votre reçu | Exécution du contrat |
| Paiement | Données de carte bancaire, traitées uniquement par Stripe | Encaisser le paiement de façon sécurisée | Exécution du contrat |
| Formulaire de contact | Nom, e-mail, sujet, message | Répondre à votre demande | Intérêt légitime |
| Lettre d'informations | Adresse e-mail | Vous envoyer nos actualités | Consentement |
| Comptabilité | Factures et données de commande | Respecter nos obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données.
3. Destinataires
Vos données sont destinées à Fait Nature et, pour ce qui est strictement nécessaire, à nos prestataires :
- Stripe : paiement en ligne ;
- Netlify : hébergement du site et réception des formulaires ;
- Umami : mesure d'audience anonyme, sans cookies ;
- Colissimo (La Poste) : livraison de votre commande.
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées prévues par le RGPD, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
4. Durées de conservation
- Données de commande : pendant la relation commerciale, puis 3 ans à compter de votre dernier achat ;
- Factures et pièces comptables : 10 ans, conformément à la loi ;
- Messages de contact : 1 an après notre dernier échange ;
- Lettre d'informations : jusqu'à votre désinscription.
5. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment (par exemple, vous désinscrire de la lettre d'informations). Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à bonjour@faitnature.fr. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
6. Cookies, stockage local et mesure d'audience
Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires. Il enregistre uniquement dans votre navigateur le contenu de votre panier et votre adresse de livraison, pour vous éviter de les ressaisir. Ces informations restent sur votre appareil. Lors du paiement, Stripe peut déposer des cookies nécessaires à la sécurité de la transaction et à la prévention de la fraude.
Pour améliorer le site, nous utilisons Umami, un outil de mesure d'audience sans cookies, qui ne collecte aucune donnée permettant de vous identifier : il produit uniquement des statistiques anonymes (pages consultées, provenance des visites, type d'appareil, étapes de la commande). Ces statistiques sont réservées à Fait Nature et ne sont ni croisées avec d'autres données ni utilisées à des fins publicitaires.
7. Sécurité
Le site est accessible en connexion sécurisée (HTTPS). Les paiements sont traités par Stripe, certifié selon les normes de sécurité de l'industrie des cartes de paiement. Nous n'avons jamais accès à vos numéros de carte.
8. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.